Cuando algo no anda: los logs
Cada ejecución queda registrada paso a paso. Aprendés a leer los logs y a encontrar por qué una automation no hizo lo que esperabas.
Una automation corre sin que nadie la mire, así que cuando no hace lo esperado no hay un error en pantalla que leer. Lo que hay son los logs de ejecución: cada vez que una automation corre, guarda qué nodos pasaron, qué decidió cada condición y qué valores tenían las variables.
Abrí los logs
ConfiguraciónAutomatizaciónProcesosKickoff al ganarEn la barra superior del builder, el ícono Logs de ejecución (al lado del de Variables). Se abre una tabla con las últimas 25 ejecuciones, la más reciente arriba:
| Columna | Qué dice |
|---|---|
| Fecha | Cuándo corrió |
| Estado | success: terminó. failed: un nodo falló o un Detener cortó. skipped: no había ningún nodo conectado al Trigger |
| Nodos | Cuántos nodos ejecutó |
| Duración | Cuánto tardó, en milisegundos |
| Error | Si falló, en qué nodo y por qué |
Abrí una ejecución
Hacé clic en una fila. Aparecen sus pasos, uno por nodo, en el orden en que corrieron. Cada paso tiene un punto verde (bien) o rojo (falló), el nombre del nodo, su tipo y un detalle:
- en una condición, qué rama tomó:
Matched branch: "ganada"oMatched branch: "default"; - en Crear registro, qué entidad:
entity=task; - en Asignar valor, qué valor asignó:
total = 50000; - en Enviar email, el template y a quién:
template=oportunidad-grande-ganada, to=….
Hacé clic en un paso para ver las variables del flujo tal como quedaron después de ese nodo; Copiar las lleva al portapapeles.
Cómo leer lo que pasó
Las ejecuciones de una automation Después de actualizar son muchas y casi todas cortas: cada vez que alguien guarda una oportunidad, corre. Una fila con Nodos 1 y Matched branch: "default" en ¿Está ganada? es lo normal: la oportunidad no estaba ganada y el flujo terminó ahí. No es un error.
El caso de Tomás se resuelve así:
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| No hay ninguna fila de ese momento | La automation no corrió. ¿Estaba Activa y guardada? ¿La operación coincide: la oportunidad se creó en Won o se actualizó? ¿Es la entidad correcta? |
La fila está, pero la condición tomó default | La condición no se cumplió. Revisá el valor: el interno de la opción (Won), con las mismas mayúsculas, sin espacios. Abrí el paso y mirá el valor real del campo |
¿Se ganó recién? tomó default | La oportunidad ya estaba en Won antes de ese guardado: el kickoff se creó la primera vez |
Estado failed | La columna Error dice el nodo y el motivo. Por ejemplo, si a Crear registro le falta un obligatorio, dice qué campo |
En las automations Antes, un Detener que corta un guardado queda como failed, con tu mensaje en Error. Es lo esperado: el log cuenta que la regla actuó.
Para probar una automation sin esperar a que pase de verdad, armá un registro de prueba y forzá el caso: una oportunidad chica, una grande, una sin monto. Mirá los logs después de cada guardado. Los logs se cargan al abrir el diálogo: si estaba abierto, cerralo y abrilo de nuevo.
Cómo saber que te salió
- Abrí los logs de Kickoff al ganar y encontrá la ejecución de Licencias Clínica: tiene 5 nodos y los cinco pasos en verde, con
Matched branch: "grande"en ¿Es grande?. - Encontrá una ejecución de una edición cualquiera: 1 nodo,
Matched branch: "default". - Abrí los logs de Ganada con monto y encontrá el
faileddel intento de ganar Capacitación sin monto, con tu mensaje en Error.
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